Política de privacidad

Última actualización: 29 de agosto de 2026

Limaxi Jewelers opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Limaxi Jewelers funciona con Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita, usa o hace una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros. Si hay un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece en cuanto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor lea esta Política de Privacidad con cuidado. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y entiende la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe aquí.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica o que razonablemente se puede vincular a usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias hechas a partir de ella, según cómo usted interactúe con los Servicios, dónde viva y lo que permita o exija la ley aplicable:

  • Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
  • Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
  • Información de transacciones, incluyendo los artículos que ve, agrega al carrito o a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones anteriores.
  • Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluye al comunicarse con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de servicio al cliente.
  • Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, como cuándo y cómo los usa.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, incluyendo cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros o nos da su información personal de otra forma;
  • Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares;
  • De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o cuáles de los Servicios use, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

  • Ofrecer, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos su información personal para ofrecerle los Servicios, incluyendo cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, completar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y administrar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir usar su información para personalizar y mejorar los Servicios.
  • Mercadeo y publicidad. Usamos su información personal con fines de mercadeo y promoción, como enviarle comunicaciones de mercadeo, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo según los artículos que haya comprado o agregado a su carrito y otra actividad en los Servicios.
  • Seguridad y prevención de fraude. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante actividades posiblemente fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si usa los Servicios y registra una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales. Le recomendamos no compartir su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
  • Comunicarnos con usted. Usamos su información personal para darle servicio al cliente, responderle, ofrecerle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.
  • Razones legales. Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de autoridades o agencias del gobierno, para investigar o participar en procesos civiles, litigios posibles o reales u otros procesos legales, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo compartimos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos compartir su información personal con terceros para fines legítimos, sujeto a esta Política de Privacidad. Esas circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, administración de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
  • Con socios comerciales y de mercadeo para ofrecerle servicios de mercadeo y publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar publicidad personalizada con servicios de terceros según su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios usarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según dónde viva, puede tener derecho a pedirnos que no compartamos su información para mostrarle anuncios dirigidos según su actividad en línea. Puede ejercer su derecho a excluirse de esos usos aquí.
  • Cuando usted nos lo indica, lo solicita o da su consentimiento para compartir cierta información con terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o inicios de sesión integrados.
  • Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
  • En relación con una transacción comercial como una fusión o bancarrota, para cumplir con obligaciones legales (incluyendo responder a citaciones, órdenes de cateo y solicitudes similares), para hacer cumplir nuestros términos de servicio o políticas, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Lo anterior excluye los datos de consentimiento para recibir mensajes de texto; esa información no se compartirá con terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecerlos y mejorarlos. La información que envía a través de los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar en países distintos a donde usted vive. Además, para proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En esos casos, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluyendo responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre ese uso. Para saber más sobre cómo Shopify usa su información personal y los derechos que pueda tener, visite la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Según dónde viva, puede ejercer ciertos derechos sobre su información personal en el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos. No garantizamos ni somos responsables por la privacidad o seguridad de esos sitios, ni por la exactitud o confiabilidad de su información. La información que comparta en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios sin limitación en su uso por nosotros o por terceros. Incluir esos enlaces no significa, por sí solo, que respaldamos su contenido ni a sus dueños u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre o tutor de un menor que nos dio su información personal, puede contactarnos con los datos indicados abajo para pedir que se elimine. A la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "vendamos" o "compartamos" (según se definen en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envíe puede no estar segura durante la transmisión. Le recomendamos no usar canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de distintos factores, como si la necesitamos para mantener su cuenta, ofrecerle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos indicados abajo sobre su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicar solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

  • Derecho de acceso / a saber. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho a eliminar. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho a corregir. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos información personal incorrecta que tenemos sobre usted.
  • Derecho de portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
  • Derecho a excluirse de la venta o el intercambio para publicidad dirigida. Según dónde viva, puede tener derecho a excluirse de la "venta" o el "intercambio" de su información personal, o del procesamiento de su información para fines considerados "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer su derecho a excluirse de esos usos aquí. Si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia Global Privacy Control activada, según dónde se encuentre, lo trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador que use. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la exclusión a esa cuenta. Para saber más sobre Global Privacy Control, visite https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "No rastrear" que su navegador o dispositivo pueda enviar.
  • Preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos promocionales, y puede darse de baja en cualquier momento con la opción para cancelar la suscripción en nuestros correos. Si se da de baja, aún podemos enviarle correos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o sus pedidos.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos con los datos indicados abajo. Para saber más sobre cómo Shopify usa su información personal y los derechos que pueda tener, incluyendo sobre datos procesados por Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. De acuerdo con la ley, puede designar a un agente autorizado para hacer solicitudes en su nombre. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le pediremos que pruebe que usted lo autorizó, y es posible que necesitemos verificar su identidad directamente con usted. Responderemos a su solicitud a tiempo según lo exija la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos con los datos indicados abajo. Según dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos, o a presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país donde vive.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, usaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que la transferencia sea a un país que se considere con un nivel de protección adecuado.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y daremos aviso según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, llámenos al +1 813-322-3707, escríbanos a info@limaxijewelers.com o visítenos en 3434 W Columbus Dr ste 115, Tampa FL 33607, Estados Unidos.